La présente politique décrit comment Jean Claude Nguele (« nous »), agissant sous le nom commercial JC.AI, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez JC.AI (« le Service »). Nous agissons en qualité de responsable du traitement de vos données.
1. Données collectées
- Identité et compte : nom d'affichage, adresse e-mail, identifiants d'authentification, avatar.
- Contenus utilisateur : messages de chat, documents, images, audios, mémoires et préférences que vous nous soumettez.
- Données d'utilisation : journaux d'événements, statistiques d'usage, identifiants techniques (cookies de session, identifiants d'appareil), adresse IP, informations de navigateur.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires PayPal, Google Play Billing et, dès disponibilité, Apple App Store (Merchants of Record). Nous ne stockons jamais les numéros de carte.
2. Finalités et bases légales
- Créer et gérer votre compte (exécution du contrat) ;
- Fournir les fonctionnalités du Service (exécution du contrat) ;
- Améliorer le Service, prévenir la fraude et garantir la sécurité (intérêt légitime) ;
- Support client (exécution du contrat / intérêt légitime) ;
- Communications marketing uniquement avec votre consentement ;
- Respect d'obligations légales (comptabilité, lutte contre l'abus).
3. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : hébergement, base de données, e-mails transactionnels, modèles d'IA (en tant que sous-traitants).
- PayPal, Google Play Billing et Apple App Store en tant que Merchants of Record, pour la vente, la facturation, la gestion des abonnements et des packs de crédits, le paiement et la conformité fiscale.
- Conseillers professionnels (juridiques, comptables) si nécessaire.
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales (comptables, fiscales) ou à la défense de nos droits. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d'accès, journalisation) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits en Nous écrivant à jcgloballlc7@gmail.com (Jean Claude Nguele — JC.AI). Nous répondons dans un délai raisonnable, en principe sous un mois.
Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Les transferts hors UE/EEE sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation lorsque applicable.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, des cookies analytiques pour améliorer le Service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.
8. Contact
Jean Claude Nguele (JC.AI) — jcgloballlc7@gmail.com.